Na Serra, o Município foi o primeiro a receber o Selo Sebrae de Atendimento. Em Santa Catarina, ao todo, 71 municípios serão reconhecidos com os selos Ouro, Prata e Bronze
O Sebrae – Regional Serra iniciou nesta quarta-feira (4) a entrega dos Selos de Referência em Atendimento, destinados aos municípios que atingiram os critérios e resultados estabelecidos pelo programa. Urupema foi o primeiro a receber. O Município avançou na qualidade do atendimento da Sala do Empreendedor e foi contemplado como o Selo Ouro. Em 2023 foi Bronze. A equipe coordenada pelo Secretário de Planejamento e Desenvolvimento Econômico do município e Agente de Desenvolvimento da Sala do Empreendedor, Jacson de Souza Moraes recebeu além do Selo, as medalhas e o troféu. “A Selo representa o esforço em sempre querer atender da melhor forma a todos os microempreendedores que nos procuram”, evidenciou o agente Jacson.
De acordo com o Analista de Atendimento do Sebrae/SC, Marcelo Vargas, que acompanha o trabalho das Salas do Empreendedor da região e que esteve acompanhado pela Consultora Especialista do programa Cidade Empreendedora, Dayhane Floor, a dedicação da equipe da Sala de Urupema foi fundamental para essa conquista. O Selo Ouro é uma comprovação da competência do grupo, que, com o apoio da gestão municipal, evoluiu do Bronze para o Ouro. “Essa premiação pertence ao município e reflete o compromisso coletivo com o empreendedorismo local. A Sala do Empreendedor desempenha um papel estratégico ao integrar e conectar as ações voltadas para o desenvolvimento dos pequenos negócios, atuando em estreita parceria com o Poder Público para promover o crescimento econômico.”, destacou Marcelo.
Iniciativa
A entrega dos selos é uma iniciativa nacional, realizada em todo o Brasil, que avalia a qualidade do atendimento realizado pelas Salas do Empreendedor. Para definição se as salas serão reconhecidas com o Selo ouro, prata ou bronze, o Sebrae considera vários critérios como a qualidade do atendimento, utilização de redes sociais, divulgação de cursos e consultorias, orientações para empresas participarem das compras públicas e capacitação dos atendentes. Durante a avaliação, 50% da nota refere-se às ações e processos da Sala e 50% são referentes à avaliação do cliente oculto, realizada por um profissional que busca atendimento e depois confere uma nota de acordo com os critérios do edital.
Em 2024, participaram do edital do Selo 136 municípios em Santa Catarina, e 71 deles foram agraciados com o Selo nas categorias ouro, prata e bronze. Além disso, os 35 municípios que obtiverem o Selo ouro, continuam no processo de avaliação para a obtenção do Selo Diamante, cujo processo de avaliação e divulgação dos resultados ocorrerá em 2025.
A Sala do Empreendedor
A Sala do Empreendedor é um local de convergência de ações, serviços e atividades para orientar, apoiar e capacitar os empreendedores no município de forma gratuita. Em um único espaço estão reunidos diversos serviços para facilitar a vida do empreendedor, garantindo desde a orientação básica, informações sobre a formalização, alteração e baixa de empresas até apoio no planejamento de um novo negócio e gestão da empresa, informações sobre como participar de compras públicas, até tramitação de documentos, declarações como a DASN-Simei, além de capacitações e oficinas.
Fotos: Paulo Chagas
Assessoria de Imprensa
